第十五屆中國酒店星光獎――抗疫特別貢獻獎、第十五屆中外酒店白金獎――酒店抗疫英雄杰出人物獎、第十七屆中國酒店“金枕頭”獎……日前,市城投集團所屬新城國際博覽中心武漢洲際酒店憑借杰出服務質量和抗擊新冠肺炎疫情的責任擔當,獲頒多項酒店行業年度大獎。
最高標準接待醫療隊,助力抗擊疫情
突發的新冠肺炎疫情,給酒店行業帶來了巨大沖擊與挑戰。2020年1 月 28 日晚,市城投集團接到通知,所屬新城國博中心武漢洲際酒店將被征用為火神山醫院軍隊醫療隊入住點。
為做好軍隊醫療隊接待工作,市城投集團和新城國博中心組織工作專班,緊急聯系在漢的190名員工。1月29日一早,在漢員工全部返崗,24小時內將武漢洲際酒店恢復到正常運營狀態,并緊急開展員工安全防護培訓,對酒店進行全方位消毒。
1月31日,軍隊醫療隊入住洲際酒店。由于接待任務特殊,酒店采取零接觸式入住及客房服務:在醫療隊抵達前安排好所有房間,隊員們直接入住,再一對一辦理入住手續;大堂公共區設立客用品自助取用臺,隊員們均可按需自取。
在服務醫療隊的76個日夜,武漢洲際酒店管理團隊及到崗員工齊心協力,以2.7萬間(次)、最高標準的食宿服務,為451名軍隊醫護人員打造了臨時卻溫暖的“家”。
中國酒店星光獎――中國酒店業抗疫特別貢獻
“中國酒店星光獎”由AHF亞洲酒店論壇中心主辦,其參評方包括投資方、品牌管理方、政府部門代表、旅游機構及學術機構等行業精英。
2020年8月,第十五屆中國酒店星光獎頒獎典禮在國家會展中心(上海)舉行,主題為“創變未來?復興計劃”。因抗擊新冠肺炎疫情的突出貢獻,市城投集團旗下武漢洲際酒店在本屆頒獎中榮獲“中國酒店星光獎――中國酒店業抗疫特別貢獻獎”。
中外酒店白金獎――酒店抗疫杰出貢獻獎、酒店抗疫英雄杰出人物獎
“中外酒店白金獎”由中外酒店論壇組織、中外酒店雜志社主辦,是中國酒店業頗具影響力和公信力的年度盛會。2020年12月,第十五屆中外酒店白金獎頒布,武漢市城投集團旗下武漢洲際酒店榮獲“中外酒店白金獎-酒店抗疫杰出貢獻獎”。
同時,武漢洲際酒店業主代表兼副總經理黃娟榮獲“中外酒店白金獎――酒店抗疫英雄杰出人物獎”。76個日日夜夜,黃娟帶領團隊堅守酒店,圓滿完成接待服務軍隊醫療隊的重任,受到軍方和省、市領導高度評價。
中國酒店『金枕頭』獎――中國最受歡迎商務酒店
“中國酒店『金枕頭』獎”評選活動由中國數字化智庫型財經媒體領導者《21世紀經濟報道》自2004年發起,伴隨中國酒店業發展前行,至今已成功舉辦十七屆,成為行業變革的見證者與推動者。
2020年12月,第十七屆“中國酒店『金枕頭』獎”頒獎禮在上海外灘茂悅酒店舉行,市城投集團旗下武漢洲際酒店榮膺“2020年度中國最受歡迎商務酒店”稱號。
此外,市城投集團旗下武漢洲際酒店還在2020年度榮獲酒店高參獎――年度抗疫酒店、貓途鷹――旅行者之選、攜程酒店口碑榜――最受歡迎酒店、中國旅游金榜――金選商務酒店等行業獎項。
未來,市城投集團新城國博中心武漢洲際酒店將以更周到熱情的服務迎接八方來客,助推武漢經濟社會發展,為實現“現代化大武漢”增光添彩!
(國博中心公司 供稿/圖)