5月21日上午，集團公司武漢城市留言板線下互動活動在武漢國際會展中心舉行，集團公司黨委副書記吳文到現場指導，所屬水務集團、燃氣集團和停車場公司參加了活動。
    吳文同志與工作人員一起接待了互動網民，現場為網民解疑答惑，向廣大網民展示了集團公司的良好形象。他指出，武漢城市留言板是企業和群眾溝通的橋梁，對于老百姓的訴求一定要認真對待，保質保量地解決好他們的問題，切實使留言板辦理工作有速度、有精度而且有溫度。
    為落實好陳一新書記關于走好網絡群眾路線的新要求，響應“民有所呼，我有所應”的活動主題，結合“互聯網＋”及大數據，水務集團以“用水如此簡單”為服務承諾，通過微信平臺定期向用戶發送水質、停水等公共信息，切實為廣大自來水用戶解決用水和服務難題；燃氣集團利用全新的“線上繳費+社區圈存”模式方便用戶繳費，用戶也可通過微信平臺隨時實地查詢到停氣和安檢通知、安全常識、安裝和繳費指南等信息；停車場公司搭建了武漢停車智慧服務系統，推出了“武漢停車”手機APP、“武漢停車官微”微信公眾號、“武漢停車”網站，車主可通過上述方式實現中心城區道路停車泊位的查詢、導航、交費。在線下活動現場，集團公司共接待網民近百人次，當場解決網民提出的問題，對于不能當場解決的問題都一一作了登記。
    另據武漢市主要民情收集平臺（武漢城市留言板、12345市長專線、市陽光信訪平臺等）統計，2017年1月1日至5月21日15時，在全市100家部門和單位受理量、回復量及回復率的民情數據排名中，城投集團公司（857件）、路橋收費中心（440件）回復率均為100?，排名全市第1、第2；水務集團（12260件）回復率為99.87%，排名第37；燃氣集團天然氣公司（1008件）回復率為99.70%，排名第39。
    黨委工作部、綜合管理部參與了以上活動的組織與實施。

                               （黨委工作部 來稿）